Reklam alanı-1
Dikkat: Forum bütün Üyelere Kapatılmıştır!
Sadece Yöneticiler Forumu görebilirler.

Çağrı merkezleri görüntülü olacak

Çağrı merkezlerindeki görevli, bilgisayar kamerası aracılığıyla müşteri ile bire bir konuşabilecek. Microsoft'un geliştirdiği "Lync" platformu ile çağrı merkezlerindeki görevli, bilgisayar kamerası aracılığı ile müşteri ile bire bir konuşabilecek. Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Dr. Cemal Akyel, yaptığı açıklamada, "Lync platformu sayesinde sistemlerin birbiri ile konuşabilmesi ile işler daha hızlı ilerleyecek, kamu kurumları ve özel şirketler ciddi tasarruf yapabilecek" dedi.

Konuyu değerlendir: Çağrı merkezleri görüntülü olacak

5 üzerinden | Toplam: 0 kişi oyladı ve 980 kez incelendi.

  1. Zümrüdü Anka
    26.Mart.2011, 20:04
    #1

    Çağrı merkezleri görüntülü olacak

    Çağrı merkezlerindeki görevli, bilgisayar kamerası aracılığıyla müşteri ile bire bir konuşabilecek.

    Microsoft'un geliştirdiği "Lync" platformu ile çağrı merkezlerindeki görevli, bilgisayar kamerası aracılığı ile müşteri ile bire bir konuşabilecek.

    Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Dr. Cemal Akyel, yaptığı açıklamada, "Lync platformu sayesinde sistemlerin birbiri ile konuşabilmesi ile işler daha hızlı ilerleyecek, kamu kurumları ve özel şirketler ciddi tasarruf yapabilecek" dedi.

    Platformun bilgisayar, telefon ve internet üzerindeki iletişimi bir araya getirdiğine işaret eden Akyel, bulut bilişim sayesinde zaman ve mekandan bağımsız hale gelindiği için maliyetlerin önemli ölçüde düşeceğine işaret etti.

    Tek bir arayüz (interface) üzerinde anlık mesajlaşma, sesli ve görüntülü konferans ve web konferansı, telefon gibi birbirinden farklı iletişim araçlarının entegrasyonunu sağlayan yeni çözümün, bilgiye erişimi kolaylaştırdığını vurgulayan Akyel, platformun Microsoft Office, Microsoft Outlook ve Microsoft SharePoint;in yanı sıra diğer bir çok ofis yazılımları ile de tam bir entegrasyona sahip olduğunu kaydetti.

    Sistemin sadece çağrı merkezleri için değil aynı zamanda aile hekimliği, eğitim gibi değişik alanlarda da entegre çözüm olarak kullanılabileceğini anlatan Akyel, özellikle afet durumlarında mükemmel bir çözüm olacağını ifade etti.

    Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Akyel, bir çanta içerisindeki uydu telefonunun, mobil ve karasal hatların çalışmadığı bir ortamda "tıpkı sisteme elektrik veren jeneratör" gibi iletişimi ayakta tutacağını bildirdi.

    http://lync.microsoft.com internet adresinden, platformla ilgili ayrıntılı bilgi alınabiliyor.

    www.ihlassondakika.com
  2. 26.Mart.2011, 20:04
    #1
    Zümrüdü Anka - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Zümrüdü Anka
    Misafir
    Çağrı merkezlerindeki görevli, bilgisayar kamerası aracılığıyla müşteri ile bire bir konuşabilecek.

    Microsoft'un geliştirdiği "Lync" platformu ile çağrı merkezlerindeki görevli, bilgisayar kamerası aracılığı ile müşteri ile bire bir konuşabilecek.

    Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Dr. Cemal Akyel, yaptığı açıklamada, "Lync platformu sayesinde sistemlerin birbiri ile konuşabilmesi ile işler daha hızlı ilerleyecek, kamu kurumları ve özel şirketler ciddi tasarruf yapabilecek" dedi.

    Platformun bilgisayar, telefon ve internet üzerindeki iletişimi bir araya getirdiğine işaret eden Akyel, bulut bilişim sayesinde zaman ve mekandan bağımsız hale gelindiği için maliyetlerin önemli ölçüde düşeceğine işaret etti.

    Tek bir arayüz (interface) üzerinde anlık mesajlaşma, sesli ve görüntülü konferans ve web konferansı, telefon gibi birbirinden farklı iletişim araçlarının entegrasyonunu sağlayan yeni çözümün, bilgiye erişimi kolaylaştırdığını vurgulayan Akyel, platformun Microsoft Office, Microsoft Outlook ve Microsoft SharePoint;in yanı sıra diğer bir çok ofis yazılımları ile de tam bir entegrasyona sahip olduğunu kaydetti.

    Sistemin sadece çağrı merkezleri için değil aynı zamanda aile hekimliği, eğitim gibi değişik alanlarda da entegre çözüm olarak kullanılabileceğini anlatan Akyel, özellikle afet durumlarında mükemmel bir çözüm olacağını ifade etti.

    Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Akyel, bir çanta içerisindeki uydu telefonunun, mobil ve karasal hatların çalışmadığı bir ortamda "tıpkı sisteme elektrik veren jeneratör" gibi iletişimi ayakta tutacağını bildirdi.

    http://lync.microsoft.com internet adresinden, platformla ilgili ayrıntılı bilgi alınabiliyor.

    www.ihlassondakika.com
    Twitter Facebook Google+

Benzer Konular

  1. Skype ile görüntülü sohbet ücretli mi?
    Konu Sahibi fedakar25 Forum Diğer Teknoloji,İnternet,Bilgisayar,Cep Telefonu
    Cevap: 3
    Son Mesaj : 30.Mayıs.2013, 21:44
  2. İşitme Engellilere “Görüntülü Görüşme Servisi”
    Konu Sahibi Defnex Forum Engelli Haberleri
    Cevap: 1
    Son Mesaj : 04.Şubat.2013, 13:53
  3. Laptop kamerasından görüntülü konuşmayı neden yapamıyorum?
    Konu Sahibi Kayıtsız Üye Forum Bilgisayar
    Cevap: 2
    Son Mesaj : 28.Mart.2012, 12:01
  4. Cevap: 4
    Son Mesaj : 03.Aralık.2010, 06:26
  5. Çağrı merkezleri eve taşınıyor
    Konu Sahibi Defnex Forum Aktif Çalışma Yaşamı Öncesi
    Cevap: 1
    Son Mesaj : 11.Ağustos.2010, 16:24